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Sicher kaufen und verkaufen sicher

Sichere Transaktionen schützen Ihr Geld und Ihre Ware. Die Zahlung wird bis zum Erhalt und zur Prüfung der Bestellung zurückgehalten. Sollte etwas schiefgehen, wird das Geld auf Ihre Karte zurückerstattet.

✓ Ihr Geld ist geschützt

Sichere Transaktion

Der Verkäufer erhält das Geld erst, nachdem Sie den Artikel erhalten und geprüft haben.

↩ Rückerstattung auf die Karte

Wie kauft man mit einer sicheren Transaktion?

Nur drei einfache Schritte – von der Auswahl des Artikels bis zur Bewertung des Verkäufers.

01

Auswählen und bezahlen

Suchen Sie nach einem Artikel mit der Kennzeichnung „Sichere Transaktion“ und bezahlen Sie bequem mit der gewünschten Zahlungsmethode.

Zahlung geschützt
02

Erhalten und prüfen

Wählen Sie eine Lieferoption oder vereinbaren Sie die Übergabe direkt mit dem Verkäufer. Den Status können Sie auf der Bestellseite verfolgen.

Prüfung vor Auszahlung
03

Bestätigen und bewerten

Bestätigen Sie nach der Prüfung den Erhalt – erst dann erhält der Verkäufer das Geld. Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle und beantragen Sie eine Rückerstattung.

Bewertung abgeben

Ihr Geld geht nicht sofort an den Verkäufer

Die Zahlung wird zurückgehalten, bis Sie den Artikel erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass alles in Ordnung ist. So sinkt das Betrugsrisiko und Sie haben genügend Zeit für die Kontrolle.

1Die Zahlung wird sicher reserviert
2Sie können den Artikel in Ruhe erhalten und prüfen
3Bei Problemen: Schlichtung und Rückerstattung auf die Karte
Bonus für neue Verkäufer

Erstes Inserat veröffentlichen und Bonus erhalten

Starten Sie direkt mit dem Verkauf. Für Ihre erste Veröffentlichung erhalten Sie einen Bonus auf Ihre Wallet, den Sie zur Bewerbung Ihrer Inserate nutzen können.

Häufige Fragen

Kurz erklärt, wie die sichere Transaktion funktioniert.

Wann erhält der Verkäufer das Geld? +
Nachdem Sie den Artikel erhalten, geprüft und den Erhalt in der Bestellung bestätigt haben. Bis dahin bleibt das Geld geschützt.
Was tun, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht? +
Bestätigen Sie den Erhalt nicht. Eröffnen Sie einen Fall bei der Schlichtungsstelle, fügen Sie Fotos oder Videos hinzu und beschreiben Sie das Problem. Die Anfrage wird nach den Regeln des Dienstes geprüft.
Wohin wird das Geld bei einer Stornierung zurückerstattet? +
Bei genehmigter Rückerstattung wird das Geld auf die Karte oder das andere Zahlungsmittel zurückgebucht, mit dem die Zahlung erfolgt ist.
Kann ich eine Bewertung abgeben? +
Ja. Nach Abschluss der Transaktion können Sie den Verkäufer bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern teilen.
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