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Achetez et vendez en toute sécurité

La transaction sécurisée aide à protéger votre argent et votre produit. Le paiement est conservé jusqu’à la réception et la vérification de la commande ; si quelque chose se passe mal, l’argent vous sera remboursé sur la carte.

✓ Argent protégé

Transaction sécurisée

Le vendeur reçoit l’argent uniquement après que vous avez reçu et vérifié le produit.

↩ Remboursement sur la carte

Comment acheter avec une transaction sécurisée ?

Trois étapes simples, du choix du produit jusqu’à l’avis sur le vendeur.

01

Choisissez et payez

Trouvez un produit marqué « Transaction sécurisée » et payez-le avec le moyen qui vous convient.

Paiement protégé
02

Recevez et vérifiez

Choisissez la livraison ou convenez avec le vendeur d’un mode de réception. Suivez le processus sur une page de commande dédiée.

Vérification avant versement
03

Confirmez et notez

Après inspection, confirmez la réception : le vendeur recevra l’argent. Si quelque chose ne vous convient pas, contactez l’arbitrage et demandez un remboursement.

Laisser un avis

Votre argent ne va pas immédiatement au vendeur

Le paiement est retenu jusqu’à ce que vous receviez le produit, l’inspectiez et confirmiez que tout est en ordre. Cela réduit le risque de fraude et vous laisse le temps de vérifier.

1Le paiement est réservé dans un système sécurisé
2Le produit peut être reçu et inspecté attentivement
3En cas de problème : arbitrage et remboursement sur la carte
Bonus pour les nouveaux vendeurs

Publiez votre première annonce et recevez un bonus

Commencez à vendre dès maintenant. Pour votre première publication, nous créditerons un bonus sur votre portefeuille ; vous pourrez l’utiliser pour promouvoir vos annonces.

Questions fréquentes

En bref, comment fonctionne la transaction sécurisée.

Quand le vendeur reçoit-il l’argent ? +
Après que vous avez reçu le produit, l’avez inspecté et confirmé sa réception dans la commande. Jusqu’à ce moment, l’argent est protégé.
Que faire si le produit ne correspond pas à la description ? +
Ne confirmez pas la réception. Ouvrez une demande d’arbitrage, ajoutez des photos ou vidéos et décrivez le problème. La demande sera examinée selon les règles du service.
Où l’argent est-il remboursé en cas d’annulation de la transaction ? +
Si le remboursement est approuvé, l’argent revient sur la carte ou l’autre moyen de paiement utilisé.
Peut-on laisser un avis ? +
Oui. Après la finalisation de la transaction, vous pourrez noter le vendeur et partager votre expérience avec les autres utilisateurs.
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