FAQ
Vanliga frågor
Svar på de vanligaste frågorna från köpare och säljare.
Dela aldrig SMS-koder
Tjänstens medarbetare ber aldrig om lösenord, bekräftelsekoder eller bankkortsuppgifter.
Varför publicerades inte min annons? +
Kontrollera annonsens status i ditt konto. Den kan vara under moderering, ha avvisats på grund av regelbrott eller kräva ytterligare bekräftelse. Kontrollera beskrivningen, bilderna och den valda kategorin.
Hur kan jag redigera eller inaktivera en annons? +
Öppna ”Mina annonser”, välj annonsen och klicka på ”Redigera” eller ”Avsluta publicering”. Efter vissa ändringar kan annonsen skickas till moderering igen.
Hur köper och säljer jag säkert? +
Öppna inte misstänkta länkar, dela inte SMS-koder och gör inga förskottsbetalningar till okända personer. Träffas om möjligt personligen på en välbesökt plats, kontrollera varan före betalning och kommunicera via den inbyggda chatten.
Hur fyller jag på saldot för att marknadsföra en annons? +
Öppna ditt konto → ”Plånbok” → ”Fyll på”. Välj betalningsmetod och ange beloppet. Efter en lyckad betalning krediteras saldot och du kan aktivera marknadsföringstjänster.
Mitt konto blockerades av administrationen +
Ett konto blockeras oftast när beteendet bryter mot användarvillkoren, till exempel: 1. upprepad publicering av annonser som blockerats av modereringen, till exempel för förbjudna varor eller tjänster eller länkar till externa webbplatser; 2. automatiserad publicering av annonser eller utskick av meddelanden med tredjepartsprogram eller skript; 3. otillåtet innehåll i profilbild, för- eller efternamn, till exempel förolämpande uttryck eller kontaktuppgifter; 4. försök att genom bedrägeri få andra användares bankkortsuppgifter; 5. att inte skicka en vara efter att ha fått förskottsbetalning eller att inte betala efter att ha mottagit varan.
Hur kan jag återfå åtkomst till mitt konto? +
Klicka på ”Jag kan inte logga in” på inloggningssidan och följ instruktionerna. Om du inte längre har tillgång till ditt telefonnummer kontaktar du supporten via Telegram eller MAX och anger ditt namn, ditt gamla nummer och, om möjligt, länken till din profil.
Hur tar jag bort mitt konto? +
Du kan begära fullständig radering via supporten eller själv ta bort kontot i inställningarna för ditt användarkonto.
Hur känner jag igen en pålitlig säljare? +
Titta på betyg, omdömen, verifieringsmärke och registreringsdatum. Be vid behov om ytterligare foton eller videor.